Aviso legal
Aviso Legal
Fecha de última actualización: 15 de junio de 2026
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Al acceder, navegar, utilizar este sitio web o realizar una compra en Aurel Crown, la usuaria acepta los términos establecidos en este Aviso Legal, así como nuestras políticas de privacidad, envío, cambios, devoluciones y reembolsos.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio web ni realizar compras a través de nuestra tienda en línea.
Identidad del titular del sitio web
La tienda en línea Aurel Crown es una marca dedicada a la comercialización de productos de moda femenina, prendas de vestir, accesorios y productos relacionados.
Titular u operador de la tienda: Tri Shine Company LLC
Nombre comercial: Aurel Crown
Correo electrónico de contacto: info@aurelcrown.com
Teléfono de contacto: +1 917 905 5658
Domicilio legal del operador: 8 The Green, Suite 17071, Dover, DE, 19901, USA.
País principal de operación comercial: México
Canales principales de atención al cliente en México: correo electrónico, teléfono y medios disponibles en la tienda en línea.
Horario de atención: Atención al cliente 24/7
Aurel Crown opera actualmente con enfoque en México. Nuestro objetivo es seguir creciendo y, en el futuro, ampliar nuestra presencia comercial a otros países de Latinoamérica.
Objeto del sitio web
El sitio web de Aurel Crown tiene como finalidad presentar, promocionar y vender productos de moda femenina, incluyendo prendas de vestir, ropa interior, bodys, bikinis, trajes de baño, accesorios y otros artículos relacionados con el estilo y la moda.
A través de nuestra tienda en línea, las usuarias pueden consultar información sobre productos, precios, tallas, colores, disponibilidad, promociones, métodos de pago, condiciones de envío, políticas de devolución y otros detalles relacionados con la experiencia de compra.
Uso del sitio web
La usuaria se compromete a utilizar el sitio web de Aurel Crown de forma legal, responsable, respetuosa y conforme a este Aviso Legal, la legislación aplicable y las buenas prácticas de comercio electrónico.
Queda prohibido utilizar el sitio web para fines fraudulentos, ilícitos, abusivos, engañosos o que puedan afectar la seguridad, operación, reputación o funcionamiento de Aurel Crown.
La usuaria se compromete a proporcionar información verdadera, completa, actualizada y verificable al realizar una compra, crear una cuenta, contactar al servicio de atención al cliente o presentar cualquier solicitud relacionada con un pedido.
Aurel Crown se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso al sitio web, pedidos, cuentas o solicitudes cuando detecte uso indebido, fraude, abuso, información falsa, manipulación de datos o cualquier conducta contraria a este Aviso Legal.
Información de productos
Aurel Crown trabaja para que la información de los productos sea clara, actualizada y lo más precisa posible.
Las descripciones, fotografías, colores, tallas, medidas, materiales y demás características de los productos se presentan con fines informativos para ayudar a la usuaria a tomar una decisión de compra.
Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en colores, texturas, medidas o apariencia del producto debido a la iluminación, configuración de pantalla, edición fotográfica, producción, disponibilidad del proveedor o características propias de cada artículo.
La usuaria es responsable de revisar cuidadosamente la información del producto, guía de tallas, color, modelo, descripción, precio, condiciones de envío y políticas aplicables antes de confirmar su compra.
Precios y moneda
Los precios publicados en Aurel Crown se muestran en pesos mexicanos, salvo que se indique expresamente otra moneda.
Aurel Crown se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos, condiciones comerciales y disponibilidad de productos en cualquier momento, sin previo aviso.
El precio aplicable será el que se muestre al momento de confirmar la compra, siempre que no exista un error evidente, técnico, tipográfico o de sistema.
En caso de error manifiesto en el precio, descripción, promoción o disponibilidad de un producto, Aurel Crown podrá cancelar el pedido y, si corresponde, realizar el reembolso del importe pagado por la usuaria.
Métodos de pago
Aurel Crown podrá ofrecer distintos métodos de pago a través de plataformas seguras y proveedores externos autorizados.
La aprobación, rechazo, validación o procesamiento de pagos puede depender de bancos, emisores de tarjetas, pasarelas de pago, sistemas antifraude u otros proveedores financieros externos.
Aurel Crown no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad ni información financiera sensible. Los pagos son procesados por proveedores especializados conforme a sus propias medidas de seguridad.
Confirmación de compra
Una vez realizado el pago, la usuaria podrá recibir una confirmación de compra por correo electrónico, mensaje o notificación, según los datos proporcionados durante el proceso de compra.
La confirmación de compra no implica necesariamente que el pedido ya haya sido enviado. El pedido pasará por un proceso de revisión, preparación y coordinación logística conforme a nuestra Política de Envío.
Aurel Crown podrá contactar a la usuaria para confirmar datos, verificar información, solicitar documentación adicional o prevenir posibles fraudes cuando sea necesario.
Comprobantes y facturación
Aurel Crown podrá emitir confirmaciones de compra, comprobantes de pedido o documentos relacionados con la transacción de acuerdo con la información proporcionada por la usuaria y las condiciones disponibles en la tienda.
La usuaria es responsable de proporcionar datos correctos, completos y actualizados cuando solicite cualquier comprobante, documento o información relacionada con su compra.
La emisión de comprobantes, documentos de compra o información adicional podrá estar sujeta a la disponibilidad de datos, validación de la transacción, políticas internas de la tienda y requisitos legales o fiscales aplicables.
Envíos y entregas
Las condiciones de procesamiento, tiempos estimados de entrega, seguimiento, dirección de envío, retrasos, pedidos no entregados y demás aspectos logísticos se regulan conforme a nuestra Política de Envío.
Actualmente realizamos envíos dentro de México. El tiempo promedio de entrega es de 10 a 20 días hábiles, sujeto a condiciones logísticas, aduaneras, operativas y externas a Aurel Crown.
Si un pedido no ha sido entregado dentro de un plazo máximo de 40 días hábiles desde la fecha de envío y no existe confirmación válida de entrega por parte del proveedor logístico, Aurel Crown ofrecerá un reembolso total conforme a nuestra política de satisfacción del cliente.
Cambios, devoluciones y reembolsos
Las condiciones relacionadas con cambios, devoluciones, cancelaciones, productos defectuosos, productos incorrectos, productos de higiene, ropa interior, bodys, bikinis, trajes de baño, prendas íntimas, créditos en tienda y reembolsos se regulan conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Por razones de higiene, seguridad y protección de la salud de nuestras clientas, Aurel Crown no acepta cambios ni devoluciones de ropa interior, bodys, bikinis, trajes de baño, prendas íntimas o productos diseñados para estar en contacto directo con zonas íntimas o con la piel de forma sensible, salvo en casos de defecto comprobable, producto incorrecto, daño previo al uso, error atribuible a Aurel Crown o cuando la ley aplicable lo exija.
La usuaria debe revisar cuidadosamente las condiciones de devolución antes de realizar una compra.
Promociones y descuentos
Aurel Crown podrá ofrecer promociones, descuentos, cupones, campañas especiales o beneficios temporales.
Cada promoción estará sujeta a sus propias condiciones, vigencia, disponibilidad, restricciones y términos aplicables.
Las promociones no son acumulables salvo que Aurel Crown indique expresamente lo contrario.
Aurel Crown se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones cuando exista error técnico, abuso, fraude, uso indebido o cualquier situación que afecte la operación normal de la tienda.
Disponibilidad de productos
La disponibilidad de productos puede variar según inventario, proveedor, demanda, temporada, color, talla o condiciones logísticas.
Aurel Crown trabaja para mantener la información de disponibilidad actualizada, pero no garantiza que todos los productos publicados estén disponibles de forma permanente.
En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible, Aurel Crown podrá ofrecer una alternativa, cambio de producto, crédito en tienda, cancelación del pedido o reembolso, según corresponda.
Responsabilidad de la usuaria
La usuaria es responsable de proporcionar datos correctos, completos y actualizados al realizar una compra o contactar a Aurel Crown.
Esto incluye nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, referencias de entrega, talla, color, modelo y cualquier otra información necesaria para procesar correctamente el pedido.
Aurel Crown no será responsable por retrasos, entregas fallidas, pérdidas, costos adicionales o problemas derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por la usuaria.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web de Aurel Crown, incluyendo nombre comercial, logotipo, textos, fotografías, imágenes, diseños, gráficos, videos, elementos visuales, estructura, estilo, identidad de marca, descripciones de productos y contenido publicado, son propiedad de Aurel Crown o se utilizan con autorización correspondiente.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, descarga, uso comercial, publicación o explotación de cualquier contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito de Aurel Crown.
El uso no autorizado de la marca, imágenes, textos, fotografías o cualquier elemento de identidad de Aurel Crown podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
Contenido de terceros y enlaces externos
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Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por la usuaria se regula conforme a nuestra Política de Privacidad.
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Seguridad del sitio web
Aurel Crown implementa medidas razonables para proteger la seguridad del sitio web, la información de las usuarias y las transacciones realizadas en la tienda.
No obstante, ningún sistema digital, plataforma de internet, método de transmisión electrónica o herramienta tecnológica puede garantizar seguridad absoluta.
La usuaria también es responsable de proteger sus dispositivos, cuentas, contraseñas, correos electrónicos y métodos de pago frente a accesos no autorizados.
Limitación de responsabilidad
Aurel Crown no será responsable por daños, pérdidas, retrasos, interrupciones, errores técnicos, fallas de conexión, problemas de plataforma, indisponibilidad temporal del sitio web, virus, ataques informáticos, fallas de terceros, problemas bancarios, errores de proveedores logísticos o situaciones externas fuera de nuestro control razonable.
Aurel Crown tampoco será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio web, información incorrecta proporcionada por la usuaria, selección incorrecta de talla, color o modelo, expectativas subjetivas sobre el producto o incumplimiento de las políticas publicadas en la tienda.
En todos los casos, la responsabilidad de Aurel Crown estará limitada al importe efectivamente pagado por la usuaria por el pedido correspondiente, salvo que la ley aplicable establezca lo contrario.
Fuerza mayor
Aurel Crown no será responsable por incumplimientos, retrasos o afectaciones causadas por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitarse a, desastres naturales, huelgas, bloqueos, conflictos, emergencias sanitarias, fallas logísticas, restricciones aduaneras, problemas de transporte, decisiones gubernamentales, interrupciones tecnológicas o cualquier evento fuera del control razonable de Aurel Crown.
Conductas fraudulentas o abusivas
Aurel Crown se reserva el derecho de rechazar pedidos, cancelar operaciones, limitar cuentas, negar solicitudes o restringir futuras compras cuando detecte indicios de fraude, abuso, manipulación de información, reclamaciones falsas, uso indebido de promociones, suplantación de identidad, contracargos indebidos o cualquier conducta que afecte la seguridad y operación de la tienda.
Aurel Crown podrá conservar evidencia relacionada con estas situaciones y tomar las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.
Modificaciones del Aviso Legal
Aurel Crown podrá actualizar, modificar o sustituir este Aviso Legal en cualquier momento para reflejar cambios en la operación de la tienda, requisitos legales, servicios, productos, métodos de pago, políticas internas o expansión comercial.
La versión vigente será publicada en el sitio web de Aurel Crown. El uso continuo del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
Legislación aplicable
Este Aviso Legal se interpretará conforme a la legislación aplicable en México, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las consumidoras conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.
En caso de controversia, Aurel Crown buscará primero una solución amistosa, clara y razonable con la usuaria a través de nuestros canales de atención al cliente.
Lo anterior no limita los derechos que correspondan a la consumidora conforme a la legislación mexicana aplicable ni su derecho a acudir ante las autoridades competentes cuando corresponda.
Contacto
Si tienes preguntas sobre este Aviso Legal, nuestras políticas, tu pedido o cualquier aspecto relacionado con Aurel Crown, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios disponibles en nuestra tienda en línea.
Correo electrónico: info@aurelcrown.com
Teléfono: +1 917 905 5658
Horario de atención: Atención al cliente 24/7
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